プライバシーポリシー

個人情報保護方針

聖北会有限会社敬七商事（以下、当施設といいます。）は、利用者様およびご家族様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが介護サービスを提供する事業者の重大な社会的責務であることを認識しております。当施設は、個人情報保護に関する法令および厚生労働省のガイドライン等を遵守し、以下の通り個人情報保護方針を定め、その確実な履行に努めます。

１．個人情報の取得について

当施設は、適法かつ公正な手段によって、原則として利用者様ご本人から個人情報を取得します。取得に当たっては、あらかじめ利用目的を明示し、その目的の範囲内でのみ利用いたします。ご家族様等から取得する場合も、同意を得た範囲内で取得いたします。

２．個人情報の利用目的について

当施設が取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

施設内部での利用目的

• 当施設が利用者様等に提供する介護サービスのため
• 介護保険事務のため
• 介護サービスの利用開始・停止等の管理、経理・会計、事故報告などの管理業務のため
• 利用者様への介護サービスの向上を目的とした基礎資料作成のため
• 施設内において行われる学生の実習への協力のため
• 施設内において行われる事例検討や質の向上のための研究のため

他の事業者等への情報提供を伴う利用目的

• 当施設が利用者様に提供する介護サービスのうち
  • 居宅サービスを提供するほかの居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所との連携（サービス担当者会議等）、紹介への回答のため
  • その他の業務委託のため
  • ご家族様等への心身の状況説明のため
• 介護保険事務のうち
  • 保険事務の委託のため
  • 審査支払機関または保険会社等への相談または届出等を行うため
• 医療機関（病院、診療所、歯科診療所等）との連携、紹介への回答のため
• 外部監査機関への情報提供のため

３．個人情報の第三者提供について

当施設は、あらかじめ利用者様またはご家族様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

４．個人情報の安全管理について

当施設は個人情報の漏えい、滅失、き損及び不正アクセスの防止、その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な情報セキュリティ対策を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者や委託先（再委託先を含みます）に対して、必要かつ適切な監督を行います。

５．個人情報の開示・訂正・利用停止等について

当施設は、利用者様ご本人またはその代理人から、自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去等の請求がある場合には、速やかに対応いたします。これらのご請求につきましては下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

６．クレームおよび相談への対応

当施設は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談等に対して、適切かつ迅速に対応いたします。

７．本方針の変更

当施設は法令の改正や社会情勢の変化に応じて、本プライバシーポリシーの内容を見直し、継続的な改善に努めます。変更があった場合は、施設内掲示やウェブサイト等によりお知らせいたします。